爱福家、福晚投资控股（上海）有限公司、爱福家居家养老

当新型老龄服务遇上“O2O” 华晚集团多元化布局再次延伸

老龄化问题是全球需要共同面对的严重问题，我国的老龄人口无论从增长速度和比重都超过了世界老龄化的平均水平。据中健联盟产业研究中心发布的《中国健康养老产业发展报告》显示，截至2015年底，我国60岁及以上老年人口数为2.22亿，占全国总人口的16.1%。　　中国江苏网讯(记者 徐鑫) 老龄化问题是全球需要共同面对的严重问题，我国的老龄人口无论从增长速度和比重都超过了世界老龄化的平均水平。据中健联盟产业研究中心发布的《中国健康养老产业发展报告》显示，截至2015年底，我国60岁及以上老年人口数为2.22亿，占全国总人口的16.1%。根据联合国预测，到2020年，世界老龄人口占总人口的比重从1995年的6.6%上升至9.3%，同期我国由6.1%上升至11.5%。我国65岁以上老龄人口将达1.67亿人，约占全世界老龄人口6.98亿人的24%。也就是说，到2020年，全世界四个老年人中就有一个是中国老年人。庞大的老年人口必将带来巨大的市场前景。根据全国老龄工作委员会《中国养老产业规划》报告显示，到2030年中国养老服务业市场的总产值将突破10万亿元大关。未来到2050年，人口老龄化带来老龄产业的市场容量可以达到GDP的30%左右，老龄产业将拥有无限的商机。在这样广阔的商机之下，华晚集团顺应时代潮流，围绕老龄产业服务拉开了多元化战略布局的大幕。从2013年成立至今，爱福家智慧养老，短短不到4年，华晚集团取得了令业界瞩目的成绩：遍及全国近100万会员、近6000名员工、近200家分支机构、仅上个月就达到近5亿元的业绩。打造的品牌爱福家、满城芳、颐众商城等都锁定了广泛的老年客群，11月28日旗下文化艺术品投资服务平台亦文网也迎来正式上线，华晚正逐步成长为一家专业老龄产业运营平台。

　　创新型模式专注老龄产业中国老龄科学研究中心副主任党俊武日前在接受媒体采访时曾表示：“老龄产业是未来体量更大的新经济，现在全社会对这一点的认识远远不够。事实上，所有的行业都跟老龄产业有关系，所有行业都应该考虑老龄社会到来自己在老龄产业上有哪些发展机遇。”而在中国，提及老年产业，不少人先想到的依然是养老院。然而华晚集团甫一面市，便有着全新的定位。董事长曹斌铭告诉记者，随着对养老服务需求的变化，如今老年人群已经不仅仅满足于诸如养老院养老这样的传统方式，而更喜欢的是按照日常生活习惯，选择居住在家中，因此“爱福家”这一品牌和服务机构在南京应运而生，成立4年间，覆盖全国30多城市，开设近200家客服中心，依托社区和专业化的服务为90%的居家老年人群提供日常生活为主的社会化服务，始终秉承“以老人为核心、以家庭为基础”的服务理念及模式专注老龄产业。如果说，爱福家还不足以覆盖到老年人需求的话，那华晚集团旗下另一品牌——“满城芳”则是很好地实现了弥补。“当‘爱福家’品牌的触角延伸到国内各大城市，积累了大量资源后，我们才有信心做另外10%的机构养老，推出‘满城芳’这一品牌。”曹斌铭表示，“满城芳”致力于创新模式打造的养老服务社区。目前在南京、杭州都建有满城芳基地，前者采用度假村的生态养老模式，后者则更倾向于现代化养老服务综合体。据悉，爱福家健康护理中心，青岛的满城芳基地也已动工奠基。

　　多元化布局专心平台服务几年来企业的迅猛发展，让董事长曹斌铭深谙服务理念之于企业的重要性。“研发与生产不是我们的优势，我们也不会涉及研发生产，整个集团的核心优势就是：老龄服务。”在曹斌铭看来，老年产业是为银发人群服务的朝阳产业，在与老年人的沟通交流中，他发现老年人最需要的不是物质，更看重精神需求和产品、平台带来的服务。因此，在华晚集团的战略布局中，多元化、多方位整合资源打造运营服务平台就成了公司上下首要的目标。11月28日上线的亦文网便是华晚集团多元化布局的棋子之一。当天的签约仪式上，华鼎文交中心、景德镇陶瓷交易所等合规安全的交易机构都与亦文网签署了战略协议，致力于打造艺术品投资服务平台。“当下，文化产业的大繁荣使艺术品投资收藏市场迎来很好的发展机遇，此次推出亦文网就是为老年人提供除了银行理财、房地产以外的新的投资平台。”曹斌铭在发布会上表示，把文化产业和老年产业做结合，对客户来说，是多了一个让自己的养老金保值增值的合规稳健新颖的投资渠道，让老年人晚年生活更加富足，更加有尊严；对企业而言，有助于加大新领域的拓展力度，实施多元化布局；对社会而言，则是促进了文化产业的发展，爱福家居家养老，可谓“三方共赢”。值得一提的是，在践行“让更多的老年人更加富足、健康和快乐”的企业使命过程中，华晚集团做得还有很多。据介绍，为整合社会各界资源，专注老年产业，为老年人及家庭提供多元化的服务，华晚集团打造了家庭商品服务平台——“颐众商城”，把电商平台和老年的消费需求有机结合，每个月线上交易额达到几千万，正跻身成为国内十大电商平台之一，市场评估值近一个亿，甚至获得京东和苏宁的认可。另外，华晚集团还将在“满城芳”的品牌基础上，推出一个老年社区的服务平台——颐彩社区，致力于为中国的老年人提供品质的养老社区服务，预计将在明年年初上线。不过，华晚集团的多元化战略布局并不仅限于此。曹斌铭透露，从2017年开始，集团还将开辟更多的服务平台，预计11个，用三年时间分期打造完成。“到2020年，华晚服务的老年会员目标将达到1000万，立志成为中国老龄产业服务的一个标杆。”曹斌铭说。

　　携手“互联网+”专业金融运营“互联网+”的时代浪潮汹涌澎湃，让越来越多的老年人也享受到高科技给生活带来的便利。据华晚集团相关负责人介绍，在“双十一”网购狂欢节当天，以老年人为主力客群的颐众商城也达到了大几百万的成交额。由此也可预见，亦文网的推出将吸引更多的老年群体关注。“希望通过亦文网能够让更多的客户、社会人群接触到文化艺术品。”亦文网总经理朱延俊表示，过去所理解的文化艺术品交易都是从线下的藏品店买回家，然而现在是通过互联网的形式在线上进行购买。这些产品不光有收藏价值还具有投资价值，让客户资金的保值增值又多一个渠道。当传统产业遇到“互联网+”，“020”的运营模式正在成为必不可少的主流方向，苏宁、国美等商业巨头都在利用自己的线下门店优势支撑线上交易的发展。而华晚集团麾下机构会员近百万，这在大数据时代非常有价值。针对如此庞大的中老年客户群体，华晚集团了解他们在线上交易中最担心的便是资金安全问题，因此除了保证合规稳健的投资平台之外，在线下，集团近200家分支机构的仅6000名员工便发挥了重要的作用。“随着国家的政策走向，民间艺术品收藏面临很好的投资机会。对普通老年人来说，可能需要的并不是收藏艺术品，而是投资回报，而且大部分老年人抗风险能力较低，他们更需要低风险，略高于银行收益的产品。”曹斌铭表示，集团将在线下提供两个渠道：一种是400热线服务，另一种则是覆盖30多个城市的客服中心提供“一对一”服务，帮助老年人在安全的投资环境下实现养老金的保值增值，同时规避投资风险。“我们将通过专业安全的金融工具，把老年产业做得更高更远；同时利用老龄产业的朝阳发展，推动金融更加持续稳健。”曹斌铭说。

“爱福家”，让更多老人颐养天年尽享天伦

按照联合国标准：若一国60岁以上人口占比达到10%，或者65岁以上人口占比在7%以上，则该国属于人口老龄化国家。4年前，我国65岁以上人口的占比就已达到9.4%。如今，我国现有老龄人口超过1.6亿人，且每年还在以近800万人的速度增加……据预测到2050年，中国老龄人口将达到总人口的三分之一。来自中泰证券的研报显示，未来5年我国人口老龄化将从目前的缓慢提升阶段进入加速期。

如何让辛苦了大半辈子的老人家们拥有良好的获得感和幸福的体验感？——“养老”，正成为千千万万个中国家庭乃至整个社会都绕不开的民生议题。近些年，颇具“吸金”潜力的“养老产业”，也逐渐为越来越多的投资人所看好。

作为中国老龄服务管家品牌“爱福家”的创始人，曹斌铭先生在谈及自己对老龄产业的理解时，虽从不避讳“赚钱”的问题，但与此同时，他也尤为强调对老龄群体“渴望更加富足、健康、快乐”这一普遍心愿的满足。3年多来，他用“爱福家”和 “满城芳”两大老龄服务品牌，生动诠释着“以老人为核心、以家庭为基础”的现代化养生养老产业发展新理念。

以孝立志，

“爱福家”开出“满城芳”

曹斌铭先生，是国内老龄服务管家品牌“爱福家”的创始人，也是国内开创居家养老产业链的先锋人物。70后的他，出生于南京的一个普通家庭。其父亲先后参加过抗日战争和解放战争，一直到54岁才结婚。曹斌铭先生18岁成年时，父亲已是72岁的高龄，其母亲则先天患有残疾。正是这样特别的家庭和成长环境，让曹斌铭先生格外体会到父母对他竭尽所能的舐犊情深。

尤其是在父亲去世前的一年多里，曹斌铭先生通过亲自照料父亲的衣食起居和健康理疗，切身感受到“打造一体化的、专业的养老综合体，非常有必要！”“当时，爱福家，我一边工作，一边照料老父亲，每当工作与尽孝在时间上起冲突的时候，我就特别希望能有一家养老机构，同时从饮食、养生、就医、护理等多个方面，帮助我照顾好父亲，让我在工作时间100%放心地专注于案头事宜。”曹斌铭先生表示，但遗憾的是，当时社会上存在的养老机构，绝大多数都是养老院性质，无论从生活的品质，还是从养老服务的专业度来说，都无法达到他对“报答亲恩”的要求。

也正是源于对父亲的照料，以及秉承着一颗“老吾老以及人之老”的感恩之心，曹斌铭先生以“孝”立志，于2013年1月5日创建了“爱福家”这一老龄服务管家品牌，由此正式投身于老龄产业。“‘爱福家’这品牌想传递的理念是‘有房不是家，有爱才是家’。”曹斌铭先生说，这一品牌创建伊始，就将“让更多的老年人更加富足、健康和快乐”树为企业使命，“以老人为核心、以家庭为基础”，长期致力于为居住在家的老人提供家政、生活用品、健康管理、文化艺术及旅游度假等“管家式”养老服务。

此后，为进一步实现“为老龄人提供一体化综合养老服务”的梦想，曹斌铭先生又创立了“满城芳”这一养老服务社区品牌，瞄准养生养老综合体的打造，为老人提供布局合理、功能现代的集旅游观光、度假休闲、医疗养生于一体的多元化、综合型、绿色自然的养生园居住与日常起居照料服务。

自创建以来，“爱福家”品牌先后获得“诚信养老品牌”、“贴心养老服务机构奖”等多项荣誉，在全国范围内共计拥有143家子公司（主要覆盖在江苏、湖北、浙江、四川、山东、安徽等15个省31个市），拥有员工近4568人，服务的老年会员客户近60万人。

作为对“爱福家”养生养老理念的延伸与落实，“满城芳”品牌业已收购并建成两个养生园：一是位于江苏省南京市江宁陆郎社区的满城芳（南京）养生园；另一在浙江省杭州市余杭区“世纪公园”的满城芳（杭州）养生园。其规划建设的第三个养生园已选址落户青岛，目前正处于项目设计阶段。