钢制书架,书架,办公书架(查看)

钢制书架的种类与优点

书架系列产品适用于图书馆、档案馆及企事业单位开架阅览、存放图书资料，存取方便。可根据现场情况，用户要求灵活安装，

成排摆放可视性好。架体原料采用宝钢ST12优质冷轧钢板剪切模压成形，定制书架，架体稳定，不易摇晃，无需拉杆。

层与层之间的距离可根据用户的需要随意调整，组装方便快捷。表面处理采用全自动静电亚光喷涂，漆膜的附着力强，颜色均匀，

不会出现脱漆，退色现象，耐蚀性能卓著。还可以进行木纹附膜处理，给您带来木质美感的同时还具有强度好，耐蚀性强等钢制结构的优点。

本品分为单柱单面书架、单柱双面书架，双柱双面书架、双柱单面书架等类型，任您选择，还可以根据用户的需要设计制造各种形式的组合式书架。

1、底架一般为分段组合式，具有对接与互换性。

2、节型、架高、架宽、层数和组数均可按客户需要选定。

3、粉末:静电粉末喷塑，环保无害，无气味．

4、书架为框架结构：由底坐、立柱、搁板、挂板、顶板、侧护板、书挡等部分组成。

5、搁板与扣勾的支承板，钢制书架，组郃後平稳牢固，层与层的间距根据需要可自由调整。每层搁板均匀承重，单面为40kg，双面为80kg，如需增加负重。可专门设计。

6、焊接部分采用高标准熔接焊，书架，表面平整光滑．

7、根据国家档案局对A4纸标准的规定，单面书架，为了使原来国标A4纸标准尺寸与国际标准接轨，需增加高度，本技术参数炤国家一级档案标准而制定。

牧坤钢制书架的售后服务工具

服务工具

应用在线信息化售后服务工具能让企业清晰化售后服务管理，将客户提交的支持请求转换为可以被记录的工单提交给支持服务人员，从而让内部服务人员进行有针对的受理与服务，并根据实际情况对支持请求进行转派和分配，让所有的客户售后服务请求都不会疏漏，体现企业售后服务专业化，清晰化管理。

自定义业务流程并满足企业售后服务的一般流程，让所有的售后支持服务受理，分配与管理都遵循这个流程，体现规范化服务，并且大大降低人工操作和人工资源成本，体现售后服务工具在售后与支持服务上的先进性。

统一化服务目标并便于查询和追踪

使用SLA服务目标统一化服务目标，让所有的售后支持服务都服从该设定的目标，以让任何客户提交的售后服务请求都在特定的时间和特定的情况下完成，并对不同等级的客户或者用户群体提供不同等级的售后服务，体现服务的标准化。

所有的客户售后服务请求都转变成服务工单进行处理和归档，以事务和事件进行归档和处理便于日后的查询，追踪和跟进，避免任何一个售后服务因为人员或者空间的疏忽而造成服务不当，提升管理水平与服务质量。

售后服务工具的满意度评价和统计分析功能很很好的记录客户在对于每一次的售后服务的评分和评价，便于企业记录每一次的售后服务的效果并有效的记录服务内容与服务流程。

通过强大的统计和分析功能很很好的掌握客户服务人员的绩效和客户满意度评价走势，便于企业针对于售后服务有效进行反应和有针对的改进和完善服务质量。