商务往来中,碰头时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,榜首印象非常重要,说一个日常生活中的事,一个年青的小姐与一位先生握手,有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌,相反体现的却是不懂礼貌,没有见过世面、不行雍容大方(握手的体现)。
碰头礼仪的几个重要细节:
问好。问好者打招呼也。问好时有三个问题要注意:
1、问好要有次序,一般来讲专业讲位低的先行,下级首要问好上级、主人先问好客人、男人先问好女士,这是一个社会公德;
2、因场合而异。在国外女士与男人握手女士能够不站起来,这是在国内,在作业场合是男女平等的。交际场合讲女士优先,尊重妇女;
3、内容有别。我国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样
毛遂自荐,榜首尽量先递名片再介绍,毛遂自荐时要简单明了,形体礼仪培训,一般在1分钟之内,内容标准,按场合的需要把该说的说出来。
介绍他人:
榜首谁当介绍人,不同的介绍人,给客人的待遇是不一样的,我们专业的讲法是三种人:1、专职招待人员,秘书、工作室主任、招待员,2、两边的熟人,3、贵宾的介绍,要由主人一方职务高者介绍。
第二是介绍的先后次序,“长者居后”,男先女后、轻先老后,形象礼仪培训,主先客后、下先上后、如果两边都有很多人,要先从主人方的职位高者开端介绍。。
提出会晤要求:应将要求会晤人的名字、职务以及会晤什么人、会晤的意图奉告对方。接见一方应尽早给予回复,约妥时刻。如因故不能接见,应婉辞解说。
(二)作为接见一方的组织者:应自动将会晤(谈判)时刻、地址,主方到会人,南昌礼仪培训,具体组织及有关注意事项告诉对方。作为前往会晤一方的组织者,则应自动了解上述情况,并告诉有关的到会人员。
(三)把握会晤、谈判的时刻、地址和双方参与人员的名单,及早告诉有关人员和有关单位作好必要组织。主人应提前抵达。
二、会晤、谈判的程序
(一)主人在大楼正门或会客厅门口迎候客人(如果主人在会客厅门口迎候,则应由工作人员在大楼门口迎候,引进会客厅)。
(二)会面介绍,宾主握手。介绍时,应先将主人向客人介绍,随后将客人向主人介绍。如客人是贵宾(国家元首),或我们都熟悉的闻名人物,就只将主人向客人介绍。介绍主人时要把名字、职务说清楚。介绍到具体人时,应有礼貌地以手暗示。
(三)会晤、谈判完毕,主人送客人至车前或门口握手离别,目送客人返去后再退回室内。