未来电商物流是什么样子的?
电子商务使得零售企业的服务职能转移到物流环节,除了仓储、包装、运输、配送等基础物流服务,还需要更多的增值服务,进而把实体店的功能转移到配送环节甚至是快递员身上。作为电商交易中唯1与买家面对面的环节——“送货上门”的感受直接关系到客户的购物体验。
“合适”的电商物流服务应具备哪些特点?
首先,要能“价格因需而变”:在服务项目方面区别设置增加项和减免项,商家可根据自身需求,需要的服务项,商家拥有模块化选择自主权,最终会体现在服务价格上。
其次,要做到“时效一目了然”:从下单的那一刻,买家便可得知快件准确的送达时间,且按时到达率高达95%以上,客户的满足可想而知。
再次,提供主动的专业化客户服务:为商家主动监控订单的物流信息,如出现异常情况将及时处理,以保证订单准时到达;根据商家需求对消费者进行适时的回访,以提升消费者体验,大大减轻商家客服的压力。泉州物流
最后,提供“客制化服务”,满足个性化需求:如今,“快”已不再是电商物流唯1的评价标准,根据需求定制个性化的服务,才是电商物流未来的发展趋势。
2017年物流行业有哪些机会?
1、信息化智慧物流
智慧物流是指利用信息技术使得装备与控制智能化,代替人又高于人的物流发展新模式,能大幅提升效益。国家出台了不少互联网+便捷交通的实施意见以及智慧配送等工作,为智慧物流的发展提供了良好的政策环境。
2、末端配送
末端配送领域俗称“最后一公里”,随着快递服务业的发展,快递末端配送作为一个新兴市场,佛山到江苏物流公司,新能源汽车的运用将会在物流市场中有竞争力。
3、多式联运
多式联运在中国统一称为由两种及以上的交通工具相互衔接、转运共同完成运输过程的运输,在多式联运的体系构建中,需要考虑产业分布、物流路径和货物规模这三个基础条件。通过不同运输方式的对接,大朗到江苏物流,形成了商业港口、铁路货站和航空货站三大枢纽。在具体执行层面上,货物中转的衔接,江苏物流,快速地卸货、分拣和装载是难点。
4、跨界融合
互联网+新时代下,跨界融合被赋予新的内涵,物流行业更是如此,即墨到江苏物流,中小企业抱团发展、行业联合成为趋势。融合不仅体现在线上线下O2O融合,更体现在跨行业协同发展。
5、国际化物流
随着物流市场的不断深化,国际货运也在走向国际全球市场,以开放的姿态迎接挑战,物流行业也陆续开始了国际化布局。