重庆力帆驾校学员投诉受理制度
1.为保证驾校学员的人身权利,驾校建立学员投诉制度,有办公室负责此项工作。
2.投诉分为:电话投诉、意见箱投诉和直接向学校领导或主管部门投诉。 3.驾校在明显位置公开投诉电话及设置意见箱,由专人管理,定期开启送有关部门及时处理。
4.学员在学校培训期间,如发现培训收费、培训质量、学校工作人员违反教学规定等问题。可选取任一方式向学校领导或学校主管部门投诉。
5.学校在接到投诉后,认真核查情况是否属实,观音桥驾校,如属实,按有关规定处理,并积极采取相应补救措施。
6.自接到投诉信息之日起,五个工作日内给予投诉者明确答复。
投诉处理结果由学校存档备查。
现行的培训模式
学员报名、体检、缴费,领用培训记录后进入驾校正式学习阶段,观音桥驾校,驾校通知学员参加理论培训后(据调查大部分驾校的理论课形同虚设),组织理论模拟考试,合格的,驾校集体到警考试部门预约科目一考试,考试合格的,观音桥驾校报名费,驾校由教练员通知学员可以上车训练。
由于近几年学员较多,多数驾校培训记录发放、理论考试、科目二考试、科目三考试等环节都有不同程度的积压。有些驾校为应付积压学员的意见,理论未考未合格也安排上车,造成同时在训人数较多,特别是练习场内科目,有的学员半天请假专门到驾校练车,实际练习时间不过几分钟,大量时间在等待、陪练。训练一些学时后,学校组织科目二模拟考试(有些驾校由教练员根据学员熟练程度推荐),江北观音桥驾校,比较熟练地可以预约科目二考试,科目三培训考试同科目二类似。
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重庆力帆驾驶培训学校培训场地设在江北区洋河体育场内,训练场地有3万平方米,
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