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重庆力帆驾校学员投诉受理制度

 1.为保证驾校学员的人身权利，驾校建立学员投诉制度，有办公室负责此项工作。

 2.投诉分为：电话投诉、意见箱投诉和直接向学校领导或主管部门投诉。    3.驾校在明显位置公开投诉电话及设置意见箱，由专人管理，定期开启送有关部门及时处理。  

 4.学员在学校培训期间，如发现培训收费、培训质量、学校工作人员违反教学规定等问题。可选取任一方式向学校领导或学校主管部门投诉。  

 5.学校在接到投诉后，认真核查情况是否属实，如属实，按有关规定处理，并积极采取相应补救措施。  

 6.自接到投诉信息之日起，五个工作日内给予投诉者明确答复。  

投诉处理结果由学校存档备查。

重庆力帆驾校教学管理制度

1.按交通《教学大纲与教学计划》制定教学计划、授课计划。  

2.严格执行教学计划、授课计划。任何人不得随意更改规定的教学内容，降低教学要求。如遇特殊情况须修改计划时，重庆江北区驾校如何选择，必须经主管教学的校长批准。   3.严格按省交通的要求，重庆江北区驾校，对理论教员、教练员进行资历审查。

4.学员入校前进行资格审查，入校后要加强思想道德教育，严格考勤制度，抓好理论学习和实际操作训练，以取得良好的学习成绩。  

5.每期开始由校长主持召开一次教学研讨会，结合教学实践，重庆江北观音桥驾校，讨论如何进行教学方法，提高教学质量。

6.定期的组织学员进行评教活动，使理论水平和训练水平不断提高。

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