事实上,吴先生的经历并不是个例,小编在网上调查发现,目前家电维修市场可谓乱象丛生,维修,由于相关法律不够完善,维修全自动麻雀机遥控,大批无牌无证的维修工冒充正牌售后,漫天要价让人防不胜防;某些山寨中介网站设计粗糙,维修人员的相关信息也不完善,我们只需稍加留意就能加以辨识。
“主板坏了”成口头禅 收费全看心情
吴先生被骗的遭遇几乎可以说是“教科书”类型,发现热水器坏掉后,他便在网上搜索该品牌的售后维修电话,电话中双方约好第二天上门进行维修。
第二天上午维修师傅准时到达,简单问了一些问题后,维修麻雀机厂家哪家好,就开始拆开热水器外壳,“仔细”检查。不一会就告诉吴先生热水器主板被烧坏了,需要花费575元换一个新的。吴先生犹豫了一下,还是决定换个新的。当他从里屋拿钱出来后,热水器已经“修好”,师傅还专门示范了一下效果。
最终材料费和维修费共计645元,当维修师傅将盖有品牌售后服务中心公章的收据交到吴先生手中时,却并不愿意留下自己的电话,而是声称“有问题打客服电话就能找到我”。
当天晚上,热水器再次出现问题,吴先生随即联系之前的电话,对方称已经太晚,第二天下午再来维修,然而直到第二天晚上吴先生也没有等来维修人员。此时吴先生怀疑自己遭遇了局,不得已在网上又找到一个该品牌售后维修电话,对方很快安排维修人员上门了。
问卷综合结果:京东综合得分稳居一
在电商平台购物的过程中,消费者最直观的感受主要体现在购物体验、商品质量、售后服务。其中购物体验含页面流畅度、商品介绍清晰度、操作的便捷度、服务态度、物流等。
本次的问卷也主要针对这3大方面进行,维修电动麻雀机,让在各平台进行过购物体验的消费者分别对商品质量、售后服务、购物体验这3大方面进行满分为5分的评价,其中商品质量、售后服务这两大类共选择了8类商品分别进行对比,最后汇总各平台3个项目总体平均得分。
综合分析结果显示,京东综合得分稳居一。