产品详情(南京市LG洗衣机南京星级维修快速服务厂家)
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(南京LG洗衣机南区维修服务部)(1)025-85179897(服务部)【服务标准】以客户满意是我们的服务宗旨
(南京LG洗衣机北区维修服务部)(2)025-85179897(服务部)【服务承诺】顾客至上,服务周到,诚信服务,
(南京LG洗衣机东区维修服务部)(3)025-85179897(服务部)【服务作风】快捷服务是我们的工作作风
(南京LG洗衣机西区维修服务部)(4)025-85179897(服务部)【服务目标】服务0缺陷,客户100%满意
南京LG洗衣机维修中心是我市以维修产品为主体发展起来的优秀企业之一,经多年来在维修行业中的磨砺,不断吸收LG洗衣机企业管理的先进经验。在技术上对应维修的每个分类均具有优秀技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢修能力。力求做到每户回访。公司还配备多辆服务车辆随时待命,可实现南京市区全天候到户服务。我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系,承担进口国产一些优质产品的保修、维修任务。目前我公司员工人数已达百余人,主要从事各项专业需要的调度。并经过各种专业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感。公司设定了专线投诉电话,可以确保服务质量。节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务!欢迎来电联系!
南京LG洗衣机维修中心成立于1997年,致力在网络中开拓,在南京发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐南京贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极为不便。上门维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式。
一 服务项目:LG洗衣机全系列 故障检测维修 整机免费调试 讲解洗衣机正常运转原理及日常维护.
二 服务流程:拨打服务热线 提供咨询信息 确认故障状况 确认是否上门 告知收费标准 预约上门时间确认派单
三 服务品质:维修后请保留单据 客服会对所有的、维修保养服务进行回访 确保服务质量!
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(南京LG洗衣机维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括,)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户满意率、建立用户满意率表 。对客户公布 我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作
南京LG洗衣机维修中心收费透明化服务:
(1)正常维修无须更换配件的故障,收取维修费30元;
(2)机器修复交付用户后:未更换件的90天以内,更换配件的180天以内若出现同一部位同一配件故障,提供免费保修。
(3)属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况,不予保修。
南京LG洗衣机服务收费标准:(经南京市物价局、工商局、南京交家电行业协会核准)
服务项目 上门费 修理费 材料费
双缸洗衣机 10 20 具体
全自动洗衣机 10 30 具体
滚筒洗衣机 10 50 具体
商用洗衣机 50 100 具体
大型洗衣机 50 100 具体
微波炉 10 20 具体
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