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 创业于1968年的春兰集团，是一家以家电业为主，涉足房产、物流等领域的大型综合性春兰化企业集团，旗下拥有四家上市公司、四大产业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。1980年，春兰正式进入家电业；1981年开始使用春兰品牌。...
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春兰使命为人类创造美好生活为客户创造价值、为员工创造机会、为股东创造利润、为社会创造财富春兰愿景做世界的春兰致力于成为国内家电行业的领导者，跻身全球家电综合实力前五强，使“春兰”成为全球知名的品牌。春兰精神开放：博采众长、勇于尝试和谐：合作...
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星级服务流程
第一步:拨打服务电话
拔打服务电话,描述电器所出的故障，以及留下您的联系方式和地址。
第二步:预约服务时间
您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间我们会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。
第三步:开机检查,预报费用
上门后，维修技师先检查出电器的大体故障原因，并报出维修此故障所需的费用.
第四步:认真排除故障
如果您认同服务所需费用，我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除。在故障排除之后，您可以开机验收并确认故障已修复。
第五步:填写正规保修单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话。
春兰空调售后，公司采用“统一调配、就近上门”的原则，为用户提供高效、高质量的服务，贴心到家！只要您拨打上海春兰空调售后电话，24小时随叫随到，注：市内24小时内，郊区72小时上门，或按客户约定时间上门。为您提供春兰空调官网售后、春兰空调售后清洗除垢、春兰空调售后服务电话。
服务宗旨:顾客永远是第一位
服务目标:服务零缺陷，客户100%满意
服务理念:客户的满意是我们最大的骄傲
服务作风:快捷服务、专业服务、诚信服务
服务承诺:顾客至上，服务周到，杜绝乱收费
服务标准:专业化技术、规范化管理、品质化服务
春兰空调售后常见故障如下:
1通电后不能启动。
2运转时有异常声音或噪音大。
3空调振动过大。
4漏烟效果差。
5空调影响炊事火源热量
6原因分析及处理：没及时清洗空调，应及时清洗擦试空调；未对风道清洗，可断电后，打开盖，取出各档板和滤网，清洗干净后装。
服务范围：（长宁区、普陀区、徐汇区、闵行区、静安区、卢湾区、黄浦区、虹口区、杨浦区、闸北区、宝山区、嘉定区、松江区、青浦区、浦东新区等）
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\24小时维修服务热线 ：400-820-6609
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