上海神州热水器售后服务中心（官方认证）神州牌热水器报修话

上海神州热水器售后服务中心（官方认证）神州牌热水器报修话
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【服务流程】：
‖话预约‖〉〉〉‖上门检查‖〉〉‖制定维修方案‖〉〉〉‖确定维修价格‖
                
〉〉‖开始维修‖〉〉〉‖维修后开保修单‖〉〉〉‖建立维修档案‖〉〉〉‖话回访‖。
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【故障一】：在正常加热下突然跳闸原因
　　1： 发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打至最大量程度于7MΩ的电阻档；然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻小于7MΩ则需更换发热管；
　　原因2：发热管绝缘性能下降（一般使用一段时间后才会出现），其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理：检查排除或更换发热管；
　　原因3：其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件；
　　原因4：漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理：更换插座；
　　原因5：泼电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理：更换温敏开关或漏电何护插头。
【故障二】：未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电：
　　原因：发热管外壳烧穿由水导电而产生漏电处理：更换发热管。
【故障三】：加热指示灯亮，但不能加热：
　　原因1：发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除；
　　原因2：发热管烧坏处理：更换发热管 。
【故障四】：加热指示灯不亮且不能加热：
　　原因1：温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除；
　　原因2：温控器烧断处理：更换温控器。
【故障五】：热水器指示灯一直不灭：
　　原因：温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：重新安装温控器，使感温平面接触。
【故障六】:无保温功能,一直加热下去,直到跳闸：
　　原因：温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。
【故障七】：加热时间过长：
　　原因1：热水器未使用最高功率档加热（有功率转换功能的电热水器而言）处理：把功率转换开关旋到最大功率档；
　　原因2：电热管坏处理：更换电热管。
【故障八】：一直处于保温状态，不能重新加热：
　　原因：温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器。
【故障九】：热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出：
　　原因：由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出；如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象

服务宗旨顾客永远是第一位
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