南京德意油烟机维修点服务热线(厂家指定维修)

南京德意油烟机维修点服务热线(厂家指定维修)
为了进一步改善公司的各项服务，加强与广大客户之间的交流， 我们希望了解各位朋友对我公司的评价、期望、意见和建议提供给我们。我们将会报以更优质的服务。谢谢您的支持和协助。南京德意油烟机维修点售后服务电话：025-85641319---全城连锁服务，敬请客户监督！
本着对客户负责的精神，并为了确保我们向您提供优质的售后服务，现对您所享受的保修事宜作如下说明：
一、您的义务
1. 您在购机时，应要求经销商在购机凭证上填写以下内容：型号、机身编号、购机日期及购买商场，并盖经销商的有效专用公章。
2. 请您将随机的《顾客档案卡》中详细内容填写完整后，寄回我公司。
3. 当油烟机具出现故障后，请您务必与我公司联系。为确保您得到优质的售后服务，请不要联系其他电话。
二、德意厨卫产品售后服务规定
德意灶具服务站为了使中国消费者放心满意的使用公司的产品，将严格遵守国家颁发的有关法律，遵照《中国消费者权益保护法》,《中国产品质量法》的具体条款及“三包”
的有关规定，规范我公司售后服务制度：
1. 您所购买的产品整机保修期为一年，下列情况为非保修范围
*用户自己使用操作不当；
*人为搬动后造成产品损伤；
*产品发生故障后，用户自行到非德意油烟机指定维修点修理；
*用户自行拆修，涂改机身编号；
*无购机凭证
*遭受自然灾害或意外事故
*用户运输过程中损坏；
*用于营业、公用等非家庭用机。
2. 对超过保修期和属于非保修范围的产品，我们将实行收费服务，收费项目为：修理费＋零件费＋上门费；
3. 产品保修期从购机之日起计算。在以上规定的保修期内如产品出现任何故障，我公司将不收取顾客的修理等任何费用。如有任何疑问或产品故障，顾客均可拨打此说明上的电话寻求帮助；
4. 如因零部件供应等原因，导致产品修复期超过三个月时，我公司将按照顾客要求给予调换；
5. 超过保修期的产品，当产品修复后三个月内又出现重复故障时，维修网点将免费为顾客重新修复；
6. 我公司对德意油烟机、油烟机产品的维修实行上门服务制。我们将在登记后24至48小时到位服务，如顾客家处市郊或外埠地区，我公司仍可在48至72小时内长途出差至顾客处服务；
三、抽油烟机的使用方法 
将电源插头插入带有接地装置的三芯电源插座中， 
（1）在关机状态下，按“强”“弱”键，可启动烟机，运行在强风/弱风状态，“强”“弱”键具有互锁功能。 
（2）“灯”键用于单独控制照明灯，按一下灯亮，再按一下灯灭。 
（3）在开机状态下，按“关”键，使运行状态下的烟机停止工作。 
2.注意事项 
（1）抽油烟机排出的气体不应排到用于排出燃烧煤气或其它燃料的烟雾使用的热烟道中，以防火灾的发生。 
（2）抽油烟机在炉灶消耗煤气或其它燃料时使用，房间必须通风良好。 
（3）禁止炉火直接烘烤抽油烟机。 
（4）必须使用可靠接地的电源插座。 
（5）如果电源软线损坏，必须用专用软线或从其制造厂或维修部买到的专用组件来更换。 
（6）如果不按说明珠规定方法清晰，抽油烟机有起火的危险。 
（7）更换灯泡时，请先拔掉电源，每只灯泡功率不大于20W。 
（8）清洗时，请戴上橡胶手套，以防金属件伤人，拆下的零件要轻拿轻放，以免变形。 
（9）清洗风轮时应特别小心，不可碰撞变形或挪动叶片的配重块，否则造成整机振动，噪音增大。 
（10）长时间不用请拔掉电源线插头。 

服务宗旨：精细、专业化服务
服务理念：以客户为本，全心全意为客户服务
服务目的：不断提高用户满意度
服务方式：厂家一站式服务
德意油烟机南京维修点联系热线：025-85641319

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