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东莞呼叫中心系统东莞呼叫中心系统功能对企业的好处,更多呼叫中心系资讯联系黄小姐《400,777,1626转803》《137,5102,5312》《扣扣:1278,14,7786》。呼叫中心系统:虚拟呼叫中心业务是指虚拟呼叫中心提供商为企业提供虚拟呼叫中心坐席资源租用及坐席外包服务的业务,主要应用于政府、企事业单位、社会组织对公众和客户提供热线电话服务及进行电话营销等活动。 呼叫中心功能:1、自动语音服务可以实现企业欢迎词、信息发布、自动语音导航、中英文TTS等的;3、坐席服务系统提供把企业的客户在呼叫中心上的人工服务转给坐席,人工受理终端可以是固定电话、SIP电话、小灵通、手机等(注:小灵通、手机不提供坐席应用界面服务)。
4、随电数据系统可以通过客户的主叫号码,从企业数据库中提取出相关的客户数据,如历史交易、客户信息、客户习惯等等。
5、随电数据系统可以通过客户的主叫号码,从企业数据库中提取出相关的客户数据,如历史交易、客户信息、客户习惯等等。
6、呼叫统计系统提供给使用此业务的企业详尽的呼叫统计功能。7、录音管理可以让企业对人工受理的电话进行录音监控,8、客户信息管理可以为企业提供客户信息的统计分析,企业可以通过一些数据资料的分析,得到市场营销、辅助决策的重要依据。
9、监控管理可以为企业提供坐席人员的工作状态的管理。更多呼叫中心系统资讯联系黄小姐《400,777,1626转803》《137,5102,5312》《扣扣:1278,14,7786》
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