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1. UPS不能启动。 由于Smart-UPS是由直流启动的，所以当没有接电池、电池低电或电池有问题等状况下UPS就不能启动。下面还有几品种似的状况： 第一种状况：新装置的UPS不能启动。 假如UPS是SUA1000ICH这种机型，请检查UPS后面板的电池衔接插头能否衔接。假如是SU3000RMI3U这种机架式的UPS,请翻开前面板检查电池能否衔接。 由于新的电池在寄存的过程中会有自放电的现象，所以电池处在低电状态UPS不能启动。这时分需求将UPS与电池和市电衔接好，按UPS前面板的Test按钮，固然UPS面板显现灯不会亮，但这时UPS会给电池充电。充电一段时间后，再按Test键UPS就能够启开工作了。 第二种状况：UPS逆变工作了一段时间后，UPS不能启动。 同样是由于电池低电，需求给电池充电。 第三种状况：电池用了2年左右，UPS不能启动。依据大多数客户的运用状况来讲，电池在运用了两年以后普通会呈现或多过少的容量降落问题，假如电池不能起到延时的作用就需求改换新的电池。 第四种状况：单节电池的电压都很正常，但UPS不能启动。 这时固然单节电池电压正常，1.很可能是由于电池与电池之间的衔接或电池与UPS之间的衔接呈现问题，比方：衔接点不结实或者是衔接点有氧化现象，这时侯就需求祛除氧化物后重新衔接。2.可能是UPS与电池连线的保险断了，假如是保险断了换一个保险即可。3.UPS与电池之间的连线很长、很细或中间有衔接点，因而产生了很大的压降，招致UPS不能起动。

2. 市电断电后UPS不能转到逆变状态下工作。 让UPS在市电状态下工作，将万用表设在电压档，表笔接在UPS反面安德森插头的里面，直接丈量抵达UPS的直流电压。此时，一个人察看万用表显现，另一个人拔掉UPS的输入线，察看断电霎时万用表的显现，假如电压值霎时降落很多，阐明电池局部有问题，假如可以扫除衔接上的问题，而且电池也曾经运用两年左右了，就需求思索改换电池组。

3. UPS逆变时间短，达不到客户请求。 第一，Smart-UPS长延机遇型必需在装置之初就设置电池参数，假如没有设置电池参数就会呈现逆变时间短这样的问题。 第二，曾经设置了电池参数，但UPS的逆变时间依然很短。您能够在UPS低电报警的时分，丈量电池电压，假如丈量值显现电池确实处于低电状态，那就需求改换电池。假如丈量值显现电池并不是处于低电状态，那就需求您作充放电校验。留意在充放电校验中，电池要保证充溢，放电时需求带50%左右的负载。 第三，装置了PowerChute Plus软件，由于软件的默许设置为：市电中缀后5分种计算机关闭，所以需求您修正软件中的参数. 市电环境。

1. 电网干扰。 假如电网内存在十分严重的干扰，比方电压下陷等电源干扰就有可能会形成UPS呈现断电等毛病现象。下面我们罗列一些这样的市电干扰。您能够装置PowerChute Plus软件，经过软件的事情记载理解电网内能否存在电源干扰。假如在事情记载中看到很多的这样的记载，标明您的市电电网存在比拟严重的干扰，这种干扰还会降低电池的运用寿命。假如条件允许，倡议您改换一路市电输入或者改造电网。

PowerChute Plus事情记载能够记载的市电干扰：
UPS on battery: Deep momentary sag        深度电压下陷     UPS on battery: Large momentary spike     深度高电压脉冲 UPS on battery: Brownout                  持续低电压 UPS on battery: High input Line voltage   高输入电压 UPS on battery: Small momentary spike     轻度高电压脉冲 UPS on battery: Small momentary sag       轻度电压下陷

2.UPS输入端装置了漏电维护器。 当UPS开机时会形成漏电维护器跳闸，假如您需求装置漏电维护器，那么就需求将漏电维护器接到UPS的输出线上。   
 
3. UPS输入端的空气开关跳闸。 这种现象可能是由于UPS输入端的空气开关容量小形成的，由于UPS的启动电流比拟大，所以请求其前端空气开关的容量要足够大。    

4.UPS逆变状态与在线状态频繁转换。 第一，有可能是市电动摇形成的。第二，假如您运用了发电机，那么就会发作这种状况。 操作办法： 1.Smart-UPS不能冷启动，但能够正常逆变工作。这属于操作办法不对，正确的冷启动步骤为：按住Test键，大约4秒钟听到\"嘀\"声后立刻松手，UPS即可冷启动。假如按的时间过长或过短，UPS都不能冷启动。倡议您依照这个操作步骤多试几次。 2.UPS与计算机通讯不正常。假如您没有运用APC原装的通讯线，就会发作这种问题。

4. SU5000UXI,SU5000INET，SU5000RMINET输入线的衔接办法。 这三种机型在出厂时不带输入线缆，但有专用的输入线缆接线端子。输入线缆衔接步骤：找出UPS输入线缆的接线端子(关于SU5000INET其输入线缆接线端子在UPS背部的右上角，关于SU5000RMINET在UPS背部的左上角)，它躲藏于盖板内，盖板由一螺丝固定，需求用改锥松动此螺丝并取下盖板衔接输入线。

5.Smart-UPS在线工作时风扇频繁启动。 这种状况是由于UPS机内温度比拟高形成的，您能够装置PowerChute Plus察看UPS内部温度，普通是机内到达40摄氏度的时分风扇启动。这样的设计是为进步UPS的运用寿命和运转牢靠性。

其它要素：

1.Smart-UPS经常有过载报警。 请检查能否有打印机衔接到UPS上，不倡议您将打印机接在UPS后面，由于打印机在作打印的时分工作电流会忽然增大许多，可能会形成UPS过载而断电。同样不倡议在UPS后面接电源插座，由于可能会发作由于电源插座霎时短路而形成UPS过载。

2.  Matrix5000, Matrix3000的液晶显现板显现：No Battery Communications 这是由于没有配置SmartCell或SmartCell XR原装电池包的缘故。这条信息只是显现\"没有电池通讯\"，不会影响UPS的正常工作。