陕西公司企业内训_内训_引领管理驱动力

员工在工作中的绩效取决于员工的态度、知识、技巧这三个因素。如果员工在这三个方面得到提高，陕西中小企业内训课程，就会大大地提高工作的绩效，这正是许多企业培训员工的目的。但态度、知识、技巧是三个不同的范畴，需要用不同的方法改善。

态度，是指员工对待外部事物和人与人之间关系的看法。态度培训的难度非常大，陕西企业员工素质内训，一般很难达到效果。在一个公司里，管理人员对员工态度的影响远远大于培训的影响，但你做不到不等于大家都做不到。态度背后是由观念支撑的，所以态度培训的关键是改变观念，以期产生“与君一席话，陕西公司企业内训，胜读十年书”的效果。换句话说，是要“顿悟（Insight）”，即突然明白外部环境中某些成分之间的关系。 “顿悟”通常发生在你苦思不得其解的时候，如果此时培训师帮你一下捅破这层窗户纸，你心胸豁然开朗，对人对事的态度就会随之改变。

销售人员如果通过培训明白了销售工作与他的个人利益之间的正确关系，明白了他与客户的正确关系，他对培训学习和销售工作的态度怎么会不改变呢？

我们许多管理行为的失效其本源就在于——管理者与被管理者所具有的信息不对称。在以成绩、营销人员成交为导向的营销管理中，有不少企业是到了月末才知道营销人员做的状况，中心的进程，内训，不管好与坏都无法监测。

营销管理是从进程到成果的管理，而不仅仅是结果管理。管理就需要把营销动作、进程标准化，能将营销管理落实到每天、每时、每人。所以，管理成果，更要管理进程。

培训经历的过程使职工对标准的信息的承受和消化，影响其知道和行为，管理的进程，就是协助职工把握上述相关信息的进程。从这个意义上说，能不能管理好，取决于能不能培训好。