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**广州三星电视售后服务中心诞生于1998年，是三星官方下属的广州唯一一家厂家售后维修点，本中心立志于为广州市民做实事，为广大市民提供优质的上门维修服务。本着以诚信为本、以质量求生的宗旨；以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑和广大市民的广泛好评。 本中心是我市以维修液晶电视产品为主体发展起来的优秀企业之一,经多年来在等离子液晶电视维修行业中的磨砺,不断吸收现代企业管理的先进经验，广州三星液晶电视维修中心专业水平好职业素质高有多年维修经验。
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广州三星液晶电视售后服务承诺：
（1）经我中心(广州三星等离子液晶电视维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（2）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（3）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
（4）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（5）严把配件质量关，杜绝电视伪劣配件的使用。
（6）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（7）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
广州三星电视售后服务电话：020-87512212 广州三星液晶电视24小时服务热线：020-85510136
下面是广州三星电视售后服务中心维修技师在平常维修时积累的一些经验，稍举一些，可供懂一点电子维修知识的朋友参考一下；
广州三星电视售后故障维修实例：
1、UHF段收不到电台信号
故障分析 此现象常由于高频头损坏或波段控制IC工作异常所致
检修过程 因只有UHF段收不到信号，故在菜单中选择自动调谐，用万用表测高频头的第3脚搜索到高端时发现仍未有高电平出现，试断开3脚，测外接电路，依然未有高电平，在高频头第3脚加上高电平后发现可收到电台，测AN5071第1脚为OV，换之后一切正常
维修总结 此种现象应先设法判断高频头是否正常，当发现异常电压时，如果是由外部电路提供的则应断开该脚测量为准，以判断是否由高频头内部引致。
2、三星TC-2588
刚刚开机正常，几分钟后行不同步（象无同步信号）补焊电路后无效。更换503F30晶振后电视正常。
松下2588行输出（BSC28-23432）可以用同机芯C150的2188。2188S，2188M代换。用2188S的行输出代换后上半部出现亮线（场供电电压不够）。测量场供电电压为26.3V。后在行输出上绕上一圈后串进场供电线路后测量电压为26.9V，电视正常。
3、三星2188，开机电源指示灯亮，二次开机指示灯灭，不能开机。
开机经查发现电源为30V，用遥控开机电源升到110V左右后下降为0V，经查保护电路正常，更换三端S1854后电视机正常。
4、三星2188，开机电源指示灯不亮。
开机经查发现电源为0V，且有点小叽声。查关机后300V端迅速下降，说明电源已起振。断开行供电+B断后，电压正常。粗测行无明显短路，但是仔细测量行管发现BC/545 BE/42;(正常35-50); CE/无穷大 EC/545 （DT9208 二极管档，红笔先）换行管后电视工作正常。换行管的同时补焊小信号处理和行场信号理/TA8844N ，行推动变压器，行推动管各脚。该型号电视因行推动幅度（有裂纹）不够造成行管损坏的都用表测量均与上面说的一样，好象正常。有的电视叽声很大。行管BE已经短路。更换新的后电视都正常。
5、三星2185，开机有唧唧声没有图像和伴音，但有杂音。
打开机箱发现116V正常。显然是保护电路启动，换行管后故障依旧，拔下行场偏转后有正常伴音，测行电流高达1.4A左右（8.2欧压降为11.4V），且视放电压为154V，再更换行输出变压器后故障依旧。后更换场块AN5521后电视工作正常。
分析为场块损坏造成行变过流引起该故障。
6、三星TC-2173DHNR
无图象无伴音，有光栅，不记忆。当调台的时候能有正常图象和伴音。但是取消调台后不记忆，经更换存储块12C25D和CPU/MN15142TEA1故障依旧。查电源正常。最后发现存储块7脚和CPU连接的D1130开路，用一般IN4148代换后电视正常。
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