供应人员五项基本技能训练教程

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第 14 年

产品详情（北京市人员五项基本技能训练教程厂家）

作者:	安宇主讲
出版社:	北京大学出版社
出版日期:	2003年11月27日
开本/介质:	VCD 8 盘

市场价:	900.00 元

课程意义
　　作为专业的销售人员，您知道正确接近顾客的时间和方式吗？您清楚怎样利用电话与客户建立联系，从而赢得面谈机会吗？

　　您知道该怎样去发掘客户需求吗？您是不是为达不成销售协议而苦恼？您知道这与您的销售陈述之间的内在联系吗？该从哪些方面正确设计自己的销售陈述呢？

　　销售过程中，您知道如何找出与顾客之间的异议，从而达成销售协议吗？

　　本课程精心提炼著名跨国公司销售成功经验，引入全新的销售理念，结合相关案例，向您系统讲授销售人员的专业销售技巧。通过学习本课程，您将树立起正确的销售意识，掌握规范的销售技能，有效发掘客户需求，正确处理业务流程中的分歧，快速达成销售协议，提高销售成功率。

课程对象
　　☆ 销售部门经理、主管
　　☆ 企业销售人员及其他相关人员 ☆接近客户的技巧
　　1.利用电话接近客户
　　2.建立良好的第一印象

☆发掘客户需求
　　1.为什么要了解需求
　　2.发问形式
　　3.发问流程
　　4.控制局面
　　5.动态聆听

☆销售陈述
　　1.什么是销售陈述
　　2.介绍利益
　　3.知己知彼
　　4.表达技巧

☆处理反对意见
　　1.处理反对意见四步法
　　2.不同类型的反对意见

☆达成协议
　　1.主动提出交易
　　2.达成协议的时机
　　3.达成协议的方法

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