东方瑞通培训,运维岗位的ITIL服务管理,ITIL服务管理

东方瑞通成立于1998年，总部在北京，分别在全国12个城市成立了直营分公司，全国拥有超过40间专业培训教室、40多位专职讲师及180多位签约讲师；作为国内企业级IT高l级技术&管理培训的领军机构，为上万家企业客户提供员工外派（公开课）和团体定制培训服务，累积培训专业人才数十万名。拥有10多家IT原厂授权和培训机构，从课时时长，实验环境，认证体系，讲师考核等均严格遵循原厂培训标准.

获取ITIL认证的前提条件

EXIN和ISEB建议各级认证考试的考生参加考试前先接受一定时期的培训。事实上，考虑到实施ITIL是一项实践性很强的专业性工作，参加培训有利于真正理解ITIL，学习成功经验。

　参加ITILFoundation考试没有特殊的条件（可以不经过培训），开发团队的ITIL服务管理，只要是从事IT服务管理的人员并拥有IT服务基本的知识均可参加ITIL认证考试。

凡已取得ITILFoundation资格，并具有4年以上相关从业经验者，经过培训可以报名参加ITILPractitioner专业技术认证。

东方瑞通专注企业培训服务19年，开发人员的ITIL服务管理，作为一站式企业培训服务解决方案供应商，全l面了解企业具体需求，调研学员基础水平，量身设计培训课程。我们已经为数千家企业提供了技术培训服务，并成功为300余家世界500强企业提供了中高l端定制培训服务。凭借多年的优质服务与广泛的产品覆盖，成为众多国内外知名企业的长期培训合作伙伴。我们的分公司覆盖全国11个城市，产品与服务资源覆盖全l面，我们随时准备为您提供全方l位的定制培训服务！

信息的安全管理

　　根据信息化建设发展的需要，信息包括三个层次的内容：一是在网络和系统中被采集、传输、处理和存储的对象，如技术文档、存储介质、各种信息等；二是指使用的各种软件；三是安全管理手段的密钥和口令等信息。软件设施的安全管理。对软件设施的安全管理主要考虑配置管理、使用和维护管理、开发管理、病毒管理。软件设施主要包括操作系统、数据库系统、应用软件、网络管理软件以及网络协议等。操作系统是整个计算机系统的基石，由于它的安全等级不高，需要提供不同安全等级的保护。对数据库系统，需要加强数据库的安全性，并采用加密技术对数据库中的敏感数据加密。目前使用最广泛的网络通信协议是TCP/IP协议。由于存在许多安全设计缺陷，常常面临许多威胁。网络管理软件是安全管理的重要组成部分，常用的有：HP公司的OpenView，IBM公司的NetView，SUN公司的NetManager等，也需要额外的安全措施。

　　存储介质的安全管理。存储介质包括：纸介质、磁盘、光盘、磁带、录l音/录像带等，ITIL服务管理，它们的安全对信息系统的恢复、信息的保密、防病毒起着十分关键的作用。对不同类别的存储介质，安全管理要求也不尽相同。对存储介质的安全管理主要考虑存储管理、使用管理、复制和销毁管理、涉密介质的安全管理。技术文档的安全管理。技术文档是系统或网络在设计、开发、运行和维护中所有技术问题的文字描述。技术文档按其内容的涉密程度进行分级管理，一般分为绝密级、机l密级、秘密级和公开级。对技术文档的安全管理主要考虑文档的使用、备份、借阅、销毁等方面，运维岗位的ITIL服务管理，需要建立严格的管理制度和相关负责人。

　　密钥和口令的安全管理。密钥是加密解密算法的关键，密钥管理就是对密钥的生成、检验、分配、保存、使用、注入、更换和销毁等过程所进行的管理。口令是进行设备管理的一种有效手段，对口令的产生、传送、使用、存储、更换均需要有效的管理和控制。