如果把朋友圈电商定义为微商1.0的话,那么像微电商、微小店等就是微商2.0。甚至从某种意义上来讲朋友圈卖货并不属于微商,它只是微信电商C2C向B2C的一种过渡。微商不仅仅指微信电商,在我理解看来它更是一种基于移动社交的去中心化入口和流量的汇聚。
微信C2C电商问世也有一段时间了,细心的用户会发现玩转C2C的还是那些逼格较高的自媒体大号,深耕行业和领域的专业人士,大家所熟知的罗辑思维、吴晓波、鬼脚七等。只有这样的魅力人格体的资深人士才有可能做好C2C电商(虽然他们也只是在尝试),但是这样的人在微信上又有多少呢?想必也是屈指可数吧。
淘宝最开始走的也是C2C的道路,依托支付宝淘宝解决了买家与卖家的信任关系,再加之它的一系列完善的交易体系、评价体系、服务体系、物流体系、维权体系这才得以十年来中国的电子商务迎来全面的繁荣发展,但是即便如此,它依旧没有彻底解决以次充好,以假乱真,鱼龙混杂的假冒伪劣现象。也许是发现了C2C的某些无法避免的漏洞所以才有了后来B2C的天猫。
微商同样要经历这样一个过程,我认为微商的发展必然会沿着个人——团体(机构)——公司这样的一个规模效应去发展。B2C才是王道,占据前端的B一定是有实力的厂商、品牌商或供货商。移动电商也会由个人店铺向企业店铺这样一个模式前进。目前赚钱的微商,主要是靠发展代理赚钱,而不是真正服务于终端消费者挣钱,朋友圈这种微商肯定是有问题的。
微商该怎么做才好
微商怎么做才能得到良好的发展,怎样才能挣到钱,这是每一个从事微商的人最关心的问题,从一个开发者的角度我认为做好微商有三个条件是必不可少的:
第一、完善的交易平台。这个完善的交易平台主要是针对上文提到的朋友圈卖货而言的,从购买、物流、评价、维权等像淘宝一样有一套完善的机制,这样用户才能放心购买,解决最起码的信任感问题。
第二、统一的客户管理体系。客户管理体系的建立在移动电商上变得越来越重要,CRM系统可以实现全网会员数据库对接,建立大数据运营机制,提升精准营销的效率,通过会员管理及大数据运营,及时洞察、反应和满足消费者的需求。打通线上线下、现有会员与潜在会员、商品与服务的连接,高效地经营粉丝。
第三、多元化的的营销流量入口。“社交+电商”有人看好,有人不看好。微信在电商方面也一直在尝试,从腾讯微生活、微信小店、拍拍微店不难看出,微信本身也是在摸石头过河。作为第一大流量入口的微信这样尝试大家都可以理解,但微商的存在不会那么狭隘,未来的微商会将所有的社交工具、分散的流量汇聚到一个入口,营销的方式也不仅是朋友圈,它会分享到用户常常逗留的一些地方,以前是用户找商家,以后可能就是商家主动找到用户。
不论外界如何看待这个市场,随着一切产业都将互联网化,我乐观地认为微商将会逐步占领移动电商份额。微盟也将持续地在微商领域发力,聚合移动社交的流量,为更多的微商们提供社会化电商的基础交易平台。
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