西安阿里斯顿壁挂炉售后电话

服务标准：认真做足100分
服务宗旨：顾客永远是第一位
全天候响应：
全国统一呼叫中心，24小时服务热线，无论您在哪里，我们随时为您排忧解难。
全国24小时服务电话： 全程跟进：
对顾客的服务请求进行过程跟进管理，让您真正买得放心，用的舒心。
定期为产品做“体检”，对产品进行免费检查和保养，让健康生活伴随您。
全方位关怀：
换位思考——尊重顾客，站在顾客的立场去考虑并解决问题；
以诚相待——对顾客礼貌、热情、细致、耐心，充分体现对客户的关怀；
定期电话或上门回访
——征求顾客意见，聆听顾客心声，保证用户100%满意。

提供全方位的售后服务，我们的目标是提供“质量100%的售后服务”。为了用户的最大满意，我们承诺如下：
产品质量保证
　　认真执行中国国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》；产品服务执行国家新三包规定。
咨询服务
　　公司总部和全国各服务中心所在城市设立热线电话，接受用户的各种咨询。
保修期服务
　　公司对保修期内的产品实行全免费维修服务，并对供暖系统运行提供咨询和维护，保证系统的正常持久的运行；提供终身保修和维护服务。
维修服务
　　各区的售后服务网点将为用户提供专业、周到的售后维修服务。
技术支持及培训
　　公司将免费为用户提供系统产品及系统管理方面的技术支持或技术培训。
建立顾客档案
　　公司将为每一位系统用户建立一份电子档案，方便管理用户资料，以便提供更全面、更及时的服务

阿里斯顿热能集团（Ariston Thermo Group）原名默洛尼集团（MTS Group），诞生于上个世纪三十年代，总部设在意大利北部城市法布里亚诺（Faiano），是专业生产供暖和热水产品的全球领先企业。如果追朔集团旗下几个著名品牌的历史，则已经超越百年。

“一个企业的最终价值体现在促进人类文明和社会进步。”集团创始人阿里斯狄德?默洛尼在企业创立之初便确立了这样的价值观。近一百年来，阿里斯顿热能集团已经成为提供全系列热水供暖产品的国际化企业，以品质和安全为使命，将创新科技、节能环保、时尚设计完美结合，为全球用户提供从家用到商用的全系列供暖和热水产品，为消费者带来全面的温暖享受，并不断提高他们的生活品质。阿里斯顿热能集团旗下拥有20多个著名品牌，其中欧科（ELCO）和阿里斯顿（ARISTON）品牌更是享誉全球。

阿里斯顿热能集团在全球11个国家已有19个自动化制造基地，5个研发基地（2002年在中国成立亚太研发中心），在超过40个国家设有代表处，销售遍及150多个国家，年销售650万台热水器和供暖产品，年销售额超过12亿欧元的年营业额。集团产品覆盖6个产品线：锅炉产品（家用和商用），热水器（家用和商用），空调，燃烧器，专业服务，电子零配件；包括3个市场领域：家用和商用热水市场，供暖和空调市场，零备件市场。

阿里斯顿热能集团的热水器、供暖产品和电子零部件等产品在全球占据领先地位。在欧洲市场，集团以21%的市场占有率占据热水器行业的第一位；在壁挂采暖炉市场，阿里斯顿热能集团占第三位；在系统供热解决方案领域，阿里斯顿热能集团占据领导地位；在热暖行业专用的电子零备件方面，集团以55%的的市场占有率高居首位。

阿里斯顿热能集团在其质量和研发体系中确立了以“安全 - 质量 - 环保”为中心的三位一体的监控体系。集团每年投入巨额资金4600万欧元的研发投入，研究如何降低其产品的废气排放量，开发高效率和新能源的产品，并在此基础上为用户提供舒适度极高的产品。

阿里斯顿热能集团是欧洲为数不多的通过“集团质量认证”的集团之一，由于出色的质量管理，阿里斯顿热能集团的产品获得全球众多权威机构颁发的3000多张认证证书，阿里斯顿热能集团的实验室还被授予了“自我认证”资格，能为自产的和其他品牌的产品签发欧洲极为严格的CE质量认证，阿里斯顿热能集团先进的生产工艺事实上已经成为了世界性的行业标准。
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