青岛海力新能提供锅炉改造服务,经验丰富的锅炉改造技术人员与施工人员出具详细的锅炉改造方案。有具体的服务流程:
I、售前服务
⑴向用户详细介绍本公司产品的用途、性能特点、质量及服务范围;
⑵根据用户要求,提供设计方案、合理的报价方案、安装建议、锅炉房布置图,组织用户考察等。
Ⅱ、售中服务
⑴组织实施设备的运输,免费指导施工安装;
⑵免费调试设备,使其正常运转;
⑶免费培训司炉人员,使其正确掌握设备的操作、维护、保养等问题;
⑷协助用户建立设备管理制度。
Ⅲ、售后服务
⑴建立用户售后服务档案;
⑵保障初调设备、安全无误的运行;
⑶设备运行后,定期巡检,发现故障隐患及时处理;
⑷接到用户有关设备故障通知, 立即赶到现场, 以最快的速度排除故障,保证用户正常使用。
⑸产品各种配件及燃烧器型号齐全,保证及时供应;
⑹用户停炉后,指导用户进行维护、保养;
⑺保障本公司产品售后服务的连续性;
⑻所售出产品在质保期内因产品质量问题引起故障, 我公司负责免费修理或更换零部件等。
⑼长年运行的设备在运行期间,我公司每月到现场进行一次巡回检查,发现故障隐患及时处理。