供应中山酒店会员管理系统
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中山市
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二号咨询QQ:183757441
着经济的发展，国内酒店业蓬勃发展，酒店行业的竞争也日趋激烈。当前酒店业的发展趋势呈现出多店连锁，会员制营销等特点。但目前酒店管理软件中的会员管理模块相对薄弱，并不支持对个分店会员的联网管理，很难满足现代会员管理模式的要求。各地的会员资源无法实现共享，总部无法对个分店的销售信息、会员信息做实时统一的管理。
对会员的管理，酒店除了需要对会员做简单消费积分和不同级别会员享受不同待遇外，还有要储值消费，最关键是如何实现各地酒店的联网管理和数据实时更新，从而实现共享会员信息、会员可以跨地域消费、共同给会员积分储值等。同时，现代化的酒店都有KTV、健身、休闲会所等多种娱乐项目，会员软件又必须能够同时满足多积分点同时使用，支持一站式消费方式的要求，如储值消费，计次消费等。 科智公司专注于会员制管理软件的研究和开发，通过长期的市场调查，根据酒店行业连锁经营、经营网点多、经营项目多、会员种类多的特点，提出了一套高效实用的会员制管理解决方案。帮助酒店管理者成功有效运行会员制营销。方案具有如下特色： 1．支持全国范围多分店连锁使用，数据实时汇总； 2、手机号码做卡号，会员无需携带会员卡，保护会员身份隐私； 3、支持储值消费，深度绑定会员，提高会员忠诚度，亦可以礼品卡赠送给高端顾客； 4、会员储值消费实时获得短信提醒，提升会员尊贵感；和信任感。 5、内置短信群发功能，可做生日祝福和节日促销。 6、可选购来电识别功能，会员致电时软件自动识别其身份。 第一章科智会员系统使用环境
电脑： 1) 公司管理部门通过电脑上网方式对整个会员系统进行管理； 2) 客服人员通过电脑对顾客进行会员登记，查看会员信息，对会员进行积分； 网络： 作用： 传输终端数据，使各个营业点和管理端的数据实现实时同步。 第二章科智会员管理系统主要功能和特点 Ø 支持多分店连锁使用 科智会员管理软件是基于先进的B/S架构网络版软件，支持多分店连锁管理。全国各地酒店可以共享会员资源，会员可以跨地域消费，消费信息和记录实时汇总到酒店总部； Ø 手机号码即是会员卡号 科智会员管理软件支持手机会员卡。即会员手机号与会员卡绑定，从而摆脱传统卡片的束缚。不仅为整个项目的实施降低了成本，而且方便了消费者，保护消费者隐私，提高会员满意度； Ø 会员自助查积分 加强与会员间的互动，增加会员忠诚度。会员可通过上网或者发短信查询个人消费记录和消费积分，可查询到商家的优惠信息和产品信息，配合各种营销手段，刺激会员消费，增加会员回头机率； Ø 储值消费功能 可以以储值卡作为礼品送给高端会员，强曾顾客满意度。亦可使顾客预存钱消费，从而使公司获得了更多的流动资金，深度绑定会员，增强会员忠诚度； Ø 准银行安全架构 HTTPS加密传输数据。获得美国GeoTrust授权的数字安全证书，使用标准的128位SSL加密数据(能达到网银和支付宝级别)，使您的会员数据、储值信息在传输过程中安全不被窃取和篡改； Ø 实时消费短信通知 每次会员消费后可实时获得短信通知消费金额，获得积分，账号余额等关键信息。提高透明度，增加会员满意度； Ø 多级别会员设置 会员级别是会员身份的象征，可设置多级别会员，不同级别会员在酒店消费时享受不同的待遇。不久提高会员满意度，而且在无形中刺激会员消费； Ø 正规短信平台 内置正规的短信平台。短信的运用，配合详细的会员信息和消费记录使各种先进的营销手段的运用成为可能。灵活应用短信平台还可以实现精确营销，加强感情营销，增加会员满意度； 第三章主要操作界面 第二章：系统操作演示 系统界面截图： 一：会员办卡： 记录新会员的基本信息、扩展信息、推荐人和会员照片等，同时设定会员的级别，有效期等。 拓展信息商家给会员设定的特殊字段，由商家自定义(可设定字段类型如日期、下拉选项等)； 推荐人指是商家可以给新会员的介绍人进行奖励，包括首次奖励和被推荐人每次消费的提成奖励，由商家自定义； 二：会员充值： 科智会员系统提供了功能强大的会员储值卡功能，不仅能实现简单的充送规格，还能实现赠送部分按月返还的形式(如中国移动的赠送话费按月返还功能)，这样既能让利于会员，又能锁定顾客回头消费，一举两得。 三：储值扣费： 点击桌面上的‘会员信息’图标，弹出刷卡窗口，刷卡后，进入‘会员信息’界面，此处可以实现会员的相关业务操作。如“快速积分、会员消费、会员充值、”等，还可以查看这个会员的登记信息和所有消费记录、兑换记录及退货记录等。 积分兑换 会员消耗积分，兑换商家提供的商品或者礼品。 四：会员管理： 查看所有会员的列表，进行会员资料编辑、会员删除锁定、会员换卡、会员升级、重置密码、会员延期等操作。同时可以筛选统计会员数据，查看会员消费历史记录，对特定会员进行短信群发服务。 特色功能： 1) 搜索器，商家可以将自己常用搜索的条件保存为‘搜索器’，下次只需点‘搜索器’即可查询符合条件的会员。 2) 个性短信群发，传统的会员短信群发每个会员收到的一样的短信，致使会员没有看下去的欲望。而我们系统可以实现个性群发，每个人收到的短信都含有自己的名字，从而可提高客户的尊贵体验。 3) 服务计划，可以针对每个会员执行一个任务跟踪(服务计划)，任务到期自动提醒会员和操作员，可以改善会员服务的完整性和连贯性，从而更多的黏住客户。 4) 会员生日自动短信提醒，系统可每天定时给过生日的会员群发短信。(或提前一天发送) 会员查询： 强大的会员查询功能，可根据任一条件搜索会员，并将搜索条件保存为‘搜索器’，以供下次搜索。 个性短信群发： 短信群发功能(个性短信群发)，根据设定的短信模板，选择发送。可定时发送(一次性，周期性)，短信发送后自动匹配会员的姓名进行发送，彰显会员尊贵身份； 充值规则设定： 可灵活设置储值卡充值规则，可实现： 1、充值时，单次赠送功能(如充500元，送100元)； 2、充值时，将赠送储值通过多个月进行返还(如充500元，送100元，分5个月送完)； 五：权限设置： 总部可以任意设置分店的权限，权限区分非常细化，灵活管理分店。 六：数据统计功能： 对会员、消费单据、消费明细、退货、计次储值、积分兑换等数据按时间、店面进行数据统计分析，提供表格、饼图、柱形图、折线图、圆环图等分析工具。 强大的检索条件 1)可无限增加查询条件，每个查询条件可任意输入查询结果； 2)查询结果可以按多种形式分组显示，多种图形报表显示(柱形图、饼图、折线图等等) 图形化的统计页面 1)选择任意图形(柱形图、折线图、饼图等方式显示)； 2)可任意分组(按店分组，按操作员分组等等) 3)可查看消费明细报表，并导出为EXCEL格式。 短信模板设置 设置各类短信模板，分系统模板和自定义模板。短信内容自动根据会员的姓名、性别、卡号、密码、可用积分、可用储值、发送公司，发送时可动态变化
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对会员的管理，酒店除了需要对会员做简单消费积分和不同级别会员享受不同待遇外，还有要储值消费，最关键是如何实现各地酒店的联网管理和数据实时更新，从而实现共享会员信息、会员可以跨地域消费、共同给会员积分储值等。同时，现代化的酒店都有KTV、健身、休闲会所等多种娱乐项目，会员软件又必须能够同时满足多积分点同时使用，支持一站式消费方式的要求，如储值消费，计次消费等。 科智公司专注于会员制管理软件的研究和开发，通过长期的市场调查，根据酒店行业连锁经营、经营网点多、经营项目多、会员种类多的特点，提出了一套高效实用的会员制管理解决方案。帮助酒店管理者成功有效运行会员制营销。方案具有如下特色： 1．支持全国范围多分店连锁使用，数据实时汇总； 2、手机号码做卡号，会员无需携带会员卡，保护会员身份隐私； 3、支持储值消费，深度绑定会员，提高会员忠诚度，亦可以礼品卡赠送给高端顾客； 4、会员储值消费实时获得短信提醒，提升会员尊贵感；和信任感。 5、内置短信群发功能，可做生日祝福和节日促销。 6、可选购来电识别功能，会员致电时软件自动识别其身份。 第一章科智会员系统使用环境
电脑： 1) 公司管理部门通过电脑上网方式对整个会员系统进行管理； 2) 客服人员通过电脑对顾客进行会员登记，查看会员信息，对会员进行积分； 网络： 作用： 传输终端数据，使各个营业点和管理端的数据实现实时同步。 第二章科智会员管理系统主要功能和特点 Ø 支持多分店连锁使用 科智会员管理软件是基于先进的B/S架构网络版软件，支持多分店连锁管理。全国各地酒店可以共享会员资源，会员可以跨地域消费，消费信息和记录实时汇总到酒店总部； Ø 手机号码即是会员卡号 科智会员管理软件支持手机会员卡。即会员手机号与会员卡绑定，从而摆脱传统卡片的束缚。不仅为整个项目的实施降低了成本，而且方便了消费者，保护消费者隐私，提高会员满意度； Ø 会员自助查积分 加强与会员间的互动，增加会员忠诚度。会员可通过上网或者发短信查询个人消费记录和消费积分，可查询到商家的优惠信息和产品信息，配合各种营销手段，刺激会员消费，增加会员回头机率； Ø 储值消费功能 可以以储值卡作为礼品送给高端会员，强曾顾客满意度。亦可使顾客预存钱消费，从而使公司获得了更多的流动资金，深度绑定会员，增强会员忠诚度； Ø 准银行安全架构 HTTPS加密传输数据。获得美国GeoTrust授权的数字安全证书，使用标准的128位SSL加密数据(能达到网银和支付宝级别)，使您的会员数据、储值信息在传输过程中安全不被窃取和篡改； Ø 实时消费短信通知 每次会员消费后可实时获得短信通知消费金额，获得积分，账号余额等关键信息。提高透明度，增加会员满意度； Ø 多级别会员设置 会员级别是会员身份的象征，可设置多级别会员，不同级别会员在酒店消费时享受不同的待遇。不久提高会员满意度，而且在无形中刺激会员消费； Ø 正规短信平台 内置正规的短信平台。短信的运用，配合详细的会员信息和消费记录使各种先进的营销手段的运用成为可能。灵活应用短信平台还可以实现精确营销，加强感情营销，增加会员满意度； 第三章主要操作界面 第二章：系统操作演示 系统界面截图： 一：会员办卡： 记录新会员的基本信息、扩展信息、推荐人和会员照片等，同时设定会员的级别，有效期等。 拓展信息商家给会员设定的特殊字段，由商家自定义(可设定字段类型如日期、下拉选项等)； 推荐人指是商家可以给新会员的介绍人进行奖励，包括首次奖励和被推荐人每次消费的提成奖励，由商家自定义； 二：会员充值： 科智会员系统提供了功能强大的会员储值卡功能，不仅能实现简单的充送规格，还能实现赠送部分按月返还的形式(如中国移动的赠送话费按月返还功能)，这样既能让利于会员，又能锁定顾客回头消费，一举两得。 三：储值扣费： 点击桌面上的‘会员信息’图标，弹出刷卡窗口，刷卡后，进入‘会员信息’界面，此处可以实现会员的相关业务操作。如“快速积分、会员消费、会员充值、”等，还可以查看这个会员的登记信息和所有消费记录、兑换记录及退货记录等。 积分兑换 会员消耗积分，兑换商家提供的商品或者礼品。 四：会员管理： 查看所有会员的列表，进行会员资料编辑、会员删除锁定、会员换卡、会员升级、重置密码、会员延期等操作。同时可以筛选统计会员数据，查看会员消费历史记录，对特定会员进行短信群发服务。 特色功能： 1) 搜索器，商家可以将自己常用搜索的条件保存为‘搜索器’，下次只需点‘搜索器’即可查询符合条件的会员。 2) 个性短信群发，传统的会员短信群发每个会员收到的一样的短信，致使会员没有看下去的欲望。而我们系统可以实现个性群发，每个人收到的短信都含有自己的名字，从而可提高客户的尊贵体验。 3) 服务计划，可以针对每个会员执行一个任务跟踪(服务计划)，任务到期自动提醒会员和操作员，可以改善会员服务的完整性和连贯性，从而更多的黏住客户。 4) 会员生日自动短信提醒，系统可每天定时给过生日的会员群发短信。(或提前一天发送) 会员查询： 强大的会员查询功能，可根据任一条件搜索会员，并将搜索条件保存为‘搜索器’，以供下次搜索。 个性短信群发： 短信群发功能(个性短信群发)，根据设定的短信模板，选择发送。可定时发送(一次性，周期性)，短信发送后自动匹配会员的姓名进行发送，彰显会员尊贵身份； 充值规则设定： 可灵活设置储值卡充值规则，可实现： 1、充值时，单次赠送功能(如充500元，送100元)； 2、充值时，将赠送储值通过多个月进行返还(如充500元，送100元，分5个月送完)； 五：权限设置： 总部可以任意设置分店的权限，权限区分非常细化，灵活管理分店。 六：数据统计功能： 对会员、消费单据、消费明细、退货、计次储值、积分兑换等数据按时间、店面进行数据统计分析，提供表格、饼图、柱形图、折线图、圆环图等分析工具。 强大的检索条件 1)可无限增加查询条件，每个查询条件可任意输入查询结果； 2)查询结果可以按多种形式分组显示，多种图形报表显示(柱形图、饼图、折线图等等) 图形化的统计页面 1)选择任意图形(柱形图、折线图、饼图等方式显示)； 2)可任意分组(按店分组，按操作员分组等等) 3)可查看消费明细报表，并导出为EXCEL格式。 短信模板设置 设置各类短信模板，分系统模板和自定义模板。短信内容自动根据会员的姓名、性别、卡号、密码、可用积分、可用储值、发送公司，发送时可动态变化(中山市中山酒店会员管理系统厂家)
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