沟通技巧培训-贤重培训

【课程目的】
    如何利用灵活有效的沟通方式与技巧，准确表达自我意愿，领悟旁人心声，及时沟通，克服障碍化解冲突，是每一位成功的主管与经理必须具备的职业技能。本课程旨在帮助学员掌握有效沟通与解
决冲突的最佳方法与技巧，锻炼与提高综合沟通的能力，为营造组织内部和谐轻松的工作环境提供帮
【课程时间】
1天
【课程大纲】
理解沟通
·沟通的内涵                  ·沟通理念与心理调整
·了解沟通的目标              ·识别自己的沟通风格与差别
选择有效的沟通方式
·确认有效的沟通结构          ·沟通媒介与工具的特性
·有效倾听诠释对话            ·心智图分析
·对非语言行为负责            ·学会编辑沟通信息
·沟通信息的传递、反馈与评估
建立信任，克服冲突
·认别冲突的形式              ·见解与需求的差别
·评估环境气氛                ·解决冲突的风格与策略
·从冲突走向合作
克服沟通的障碍
·心理、环境、情感差别        ·文化差异与自我意识调整
·避免防卫性的沟通心理        ·改善沟通的十大方法
·避免沟通的陷阱              ·营造和谐的人际关系
沟通的应用
·交易分析与销售沟通         ·换位思考与管理沟通
·双赢互利与谈判沟通         ·畅言宽松与会议沟通
·引导赞誉与公关沟通
培训对象：企业内定
建议人数：30左右
授课形式：内训
培训实施：祥见方案策划
授训方式: 启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、案例分析


主  办：上海贤重企业管理咨询公司
联系人：李浩
电  话：(021)51001643-168            传真：(021) 53081131
M S N：SQB2002@hotmail.com
http://www.shtqm.com
地  址：上海市北京东路668号科技京城

十年磨一剑，专业服务，客户至上，铸造的上海企业管理培训，企业培训机构：

上海贤重管理咨询有限公司是一家专业管理培训的机构，培训的范围包括：人力资源、生产品质、销售等方面。贤重服务形式：内部训导和公开课

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贤重顾问自成立以来，为二千多家公司提供过管理技术服务，培训了大量的企业管理人员。丰富的企事业服务经历使公司积累了大量针对企业行之有效的咨询、培训经验；公司顺应市场发展，为满足客户需求，在完善原有培训项目的基础上，不断开发各种培训项目，加大新培训项目的研发投入。贤重认为“适合您的，才是最好的”。贤重服务以内训为主，公开课为辅。为您提供优质的管理技术服务。

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我们的愿景:为社会贡献才智，为客户创造价值，为员工提供机遇，做中国最优秀的管理咨询机构

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我们的理念：尊贤重仕 以人为本

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作为管理技术服务的核心，顾问师起着重要作用。贤重的顾问师团队由三部份构成： 专职讲师、业内资深顾问、在职高层管理人员。专业的背景、多年的企业管理工作经历、长期的公司顾问服务磨练，打造了贤重高素质的顾问团队。他们曾服务过的部分知名企业有：

中国航天科技集团、中国船舶集团、长春一汽、上海大众、国家电网、贵州电网、光明乳业、霍尼韦尔、先锋电子、博格华纳、林肯电气、世博集团、太太乐、龙大食品、融昊投资、润通投资、君创世纪投资、大唐国际、YKK、海信空调、海信日立、潍柴动力、宝钢、邯钢、三一重工、厦门宸鸿科技、中联众科、雷盛、东风汽车、麦考林、富士康、英业达、上汽、亚星奔驰、花王、汇源、丰田电装、亚细亚、友达光电、汇众汽车、京东方、中芯国际、圣戈班、达丰电脑等(无先后顺序)

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部分课程：领导力培训，中高层管理培训，MTP培训，TTT内讲师，沟通技巧培训，销售技巧培训，时间管理培训，团队建设培训，演讲技巧培训，思维导图培训，TPM培训，精益生产培训，QCC培训。。。

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